Las devoluciones y reembolsos de los tours previamente confirmados se regirán según la fecha de anticipación con la que se solicite la anulación.
Hasta 20 dias antes del tour; 100% de devolución.
19 dias; 50% de la devolución.
48 horas o menos; 0% de la devolución.
Las devoluciones pueden demorarse hasta 15 dias hábiles desde la fecha solicitada.
En caso de enfermedad se requiere certificado medico y quedara sujeto a evaluación de parte de la empresa. Los cambios de las fechas solo se podrán efectuar con un máximo de 48 horas antes de la fecha original. El pasajero deberá asumir el valor de la diferencia en tarifas (si existiera).
Los cambios de fecha dependerán de la disponibilidad de cupos existentes para el momento de la solicitud de cambio.
Por motivos de fuerza mayor (condiciones meteorológicas peligrosas) que puedan afectar la seguridad de los pasajeros y guías, que impidan realizar los tours, el pasajero tendrá la facultad de elegir una nueva fecha del mismo tour o escoger la devolución del 50% de el valor total.
